” 噪音已经严重影响到我睡觉了！你们能帮忙解决吗？”
近日，记者帮接到读者李小姐爆料，说自家空调外机太吵了，夫妻两睡觉只能从宽敞的主卧搬去书房睡。
记者来到小区现场，了解情况。
睡梦中，被 2 楼空调外机声惊醒
李小姐家住杭州钱塘新区都会钱塘水云城 14 幢 1 楼，去年 9
月入住的，李小姐住一楼，有个院子，原本开开心心入住新房，可没想到烦恼的事情上门了。
去年 10 月的某天早上 5 点，李小姐和丈夫熟睡中被 ” 嗡嗡嗡 ” 的轰鸣声惊醒，”
像有机器在震地板，持续不断的传出来，我们根本睡不着了。”
李小姐和丈夫在房子里找了一圈，发现是 2 楼中央空调的外机发出的声音。
2 楼外机
李小姐当天就联系了维保，维保上门检查后确定是楼上外机工作发出的响动，之后又陆续上门了 4、5 次，但问题依旧没有解决。
12 月 10 日，李小姐给美的空调客服打电话，师傅上门并没有查出问题，只是给她家和 2
楼的空调外机都安装了减震垫，装了之后声音的确小了一些，但噪音问题还是没有解决。
” 白天还行，一到晚上，夜深人静，还是无法入睡。”
李小姐说，她和丈夫只能搬去次卧睡觉，可没想到，次卧空调外机同样也有烦人的噪音。
年后，夫妻俩只能搬到家里最小的房间，在书房睡觉。
150 多户居民加入维权群
水云城共有 17 幢房子 753 户居民，目前入住率超一半。
发生问题后，李小姐在业主群提了一句，没想到很多业主都遇到了类似的问题。于是，李小姐组了一个水云城空调质量问题解决群，目前有 153
名业主加入。
15 幢 2 单元的胡女士说，去年 8 月入住的，夏天还好，但到了冬天，天冷大家开空调，晚上 10
点左右，就会有那种低频噪音，一直会持续到晚上 12 点多，严重影响了她的睡眠。
胡女士站在卧室飘窗，窗外就是空调外机，对着主卧玻璃
14 幢 2 楼的朱女士就住在李小姐楼上，她告诉记者，自己家因为有孩子，经常开空调，白天还好，感觉不到。一到晚上噪声就比较大，”
别人家开空调的话，更夸张，会超过自家空调的噪声，有心事的话根本睡不着啊！”
6 幢 7
楼的罗先生还没有入住，在业主群看到消息后，某天晚上特意赶回家，把家里的空调打开，从卧室走到阳台，噪声一路都很大，他还专门录了视频：”
太吵了，这样的房子也不敢住啊。”
实测白天噪音达 66 分贝
超出环境噪音最高值 16 分贝
水云城小区是精装交付的房子，洋房共有 8 层，每户都有 4
个空调外机。一楼有个院子，主卧和客厅的空调外机安装在院子墙体外侧，靠近主卧边，而 2 楼到 8
楼的外机都放在阳台和主卧间的墙体里；次卧的挂式空调外机放在卫生间外侧墙体上；书房的空调外机放在楼道口。从业主口中得知，目前有噪声的主要是阳台、次卧的这几台外机。
几位业主当着记者的面把空调打开，的确听到了嗡嗡嗡的轰鸣声，关窗还行，开窗声音特别大。记者拿出手机分贝测试软件，卧室的分贝值是
57，阳台的分贝是 66。
而根据《城市区域环境噪音标准》居民、文教区环境噪声标准值为昼间 50 分贝，夜间 40
分贝。按这个标准来看，小区的空调噪声的确超了。
开发商表示先在 11 幢试点安装减震垫
记者来到小区的维保中心，前台表示自己不方便接受采访，会将问题反馈给上级，让我们等电话，然而记者迟迟没有等到电话。
随后记者找到了金地集团客服经理的电话，王经理表示，这个情况他们已经了解，也派师傅上门去看了：”
产生空调的噪音有多方面，目前来看，我们分析可能是空调运行时和支座之间震动引起的。”
王经理表示，目前先从 11
幢试点，安装空调外机的减震垫，后续看情况再做方案，只要在维保期内上报的问题，我们都会免费处理和解决的。”
安装了减震垫的外机（黑色部分）
即时新闻:从卧室逃往书房！小区居民被这声音整怕了
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