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买苹果手机没充电器,买家将苹果告上法庭

综合中国新闻周刊、南方都市报21日消息,据外媒报道,巴西戈亚尼亚市一家法院裁定,苹果公司必须赔偿一名没有获得充电插头的iPhone买家5000巴西雷亚尔(约合6943元)。

据悉,在发现自己购买的iPhone没有任何充电器后,一名巴西消费者对苹果公司提起诉讼。

事实上,自2020年底推出iPhone12系列起,苹果公司宣布停止在包装盒中提供充电器和有线耳机,并减小手机包装盒的尺寸。苹果公司称,这样做不但能减少碳排放和稀土金属的使用,还能够减少其销售的每部iPhone的原材料。

此举一度引发外界热议,因为苹果公司没有就此降低iPhone价格,而且这一政策还适用于所有在售iPhone旧机型。有批评人士认为,这一变化更多是为了降低运输成本,还有环境专家表示,此举对环境的影响可能很小。

目前,苹果充电器在中国官网的售卖价是149元。

买苹果手机没充电器,买家将苹果告上法庭图片来源:官网截图

在巴西戈亚尼亚第六民事法院法官Vanderlei Caires
Pinheiro看来,苹果公司此举是一种“捆绑销售”行为。根据巴西《消费者保护法》,智能手机等设备必须包含充电器,并且可以单独销售,但不能强制单独销售以使设备充分发挥作用。因此,“搭配销售”在巴西是一种滥用和被禁止的做法,不允许将手机和充电插头分开销售。

在本案中,苹果向戈亚尼亚市的一位消费者分开出售了一款iPhone机型和充电插头,被判有罪,需要赔偿这名用户5000雷亚尔。

对此,苹果在辩护中表示,很明显iPhone没有配备充电器,并且出于环境原因移除了充电器。苹果表示,从iPhone12中移除充电器的决定每年可为其节省200万吨碳排放,约占苹果年度排放量的10%。

苹果公司还表示,iPhone随附的Lightning至USB-C的连接线可用于任何充电器。USB-C接口并非苹果产品独有,消费者可以使用其他USB-C充电器进行充电。苹果公司还称,此前已告知消费者有关单独销售充电器的信息。

不过法官Vanderlei Caires
Pinheiro坚持认为,iPhone提供的充电线无法与其他充电器一起使用,因此客户必须购买苹果公司的充电器。

“这是一个通过伪装或‘反向’捆绑销售的案例,属于滥用和非法商业行为,违反巴西《消费者保护法》的规定……巴西《消费者保护法》旨在保护合同关系中最薄弱的部分,确保消费者免受产品和服务供应中的滥用行为和条款的影响。”法官Vanderlei
Caires Pinheiro写道。

目前,苹果公司尚未对案件的结果发表评论。

值得一提的是,巴西监管机构似乎对智能手机配备充电器一事颇为重视。这也并不是苹果第一次因为不配充电器被罚。

据了解,2020年12月,巴西圣保罗州公共消费者保护机构Procon-SP曾要求苹果公司向任何购买iPhone12的消费者提供充电器,但苹果没有作出回应。

到了2021年3月19
日,监管机构Procon-SP对苹果处以1054.64万巴西雷亚尔罚款(约合人民币1467万元)。除了缺少充电器外,Procon-SP还指控苹果对iPhone的防水性进行误导性宣传,以及销售有缺陷的产品、维持不公平的合同条款,以及不修理仍在保修期内的产品等。

彼时Procon-SP的执行董事费尔南多·卡佩兹(Fernando Capez)
表示,苹果公司需要尊重和理解巴西消费者法律和制度。

随后2021年9月,Procon-SP又发布消息称,苹果和三星公司可能因滥用捆绑销售而被罚款,并要求两家公司解释有关为何在智能手机包装盒中没有配备充电器。

面对接连的监管压力,苹果公司会否因此调整在巴西的销售政策,值得关注。

对此,有网友称,还是以前那会好,买个手机有充电器耳机还送点小礼品。

有的网友称,我只有干瞪眼的份儿。

即时新闻:买苹果手机没充电器,买家将苹果告上法庭