“给你贴封条,但我没办法”

【绝对的公平,是永远不存在的,相对的公平,应该体面地给到每一个人手上。而尊重和体面,从来都是相互给予的东西。】

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我们都在用力地活着。

5月份,凤凰网新闻中心旗下的官方视频号《正面FACE》报道了一则新闻。

离家的第23天,浙江湖州高速服务区。

因为yi情,货车车厢被贴了封条。

装好货,到车子发动离开,这中间有4、5个小时,车门被贴上封条,司机不允许下车,有的甚至要求连车窗都不准打开。

吃喝车上能解决,人有三急,拉屎撒尿怎么办?

“喝完饮料的瓶子,小便就用这个瓶子解决,要是大便的话,忍住,实在忍不住,就用方便袋。”

yi情下的卡车司机,无奈用这些方法应对生理问题。

【等到放晴的那天,也许我们会过得比较好一点。】

2

10月20日,浙江兰溪。

因为给货车贴封条,给货车司机带来不便,防yi人员感到很抱歉。

以下,是货车司机和声音哽咽的大白的对话:

“你没吃饭吧?”

“没有。”

“你稍微等一下,我给你准备一点,不好意思,我菜不多了,就这么一点了。”

“谢谢啊。”

“我为你贴封条,这是我的责任,我没办法,将心比心,我们也有兄弟。”

“我知道我知道,贴这个封条,我也没有怪你们。”

注意对话中的两个信息点。

“我饭菜不多了,所以只有这么一点了。”

也就是说,大白是把自己的午餐,分一部分出来给货车司机吃了。

第二,“给你贴封条,这是我的责任,我没有办法。”

实际上,这是防yi大局下,每个大白、志愿者、工作人员的普遍心声。

素未谋面,无冤无仇,我为何非得要贴封条将你困在这里。

“是没有办法。”

为什么现实中会有些许冲突发生?

因为有的人会认为,“给你贴封条,这是我的权力,你没有办法。”

这两种心态导致的沟通结局,是绝对不一样的。

前者,是问题发生后才双向奔赴体谅彼此的困境,也就是说,尊重和体面,理解和包容,是有温度的,以人为本和良言劝告,也是容易让对方接受的。

反之,“消防通道堵死、安全门焊丝、铁丝网锁门、特殊病人买药看病也不行”,诸如此类的“硬核”,是在问题发生之后,进一步激化了矛盾。

抖音所有的评论区里,打开评论开始留言的时候,官方永远都有这么一句友情提醒:

“善语结善缘,恶言伤人心。”

大疫三年,谁都不容易。

3

4天前,我的城市静默管控了。

官方通知出来的当晚,业主群里们都在疯传抢菜的消息。

我表示很慌。

因为我去超市晚了,菜叶子都不剩了,就在群里问,还能买到菜吗。

然后,热心的业主就开始宽慰没抢到菜的业主,“不要慌,我们西门好几个做社区团购的,进了不少货,货拉拉明早6点送来,米面粮油都有,按照平常超市正常价格卖给大家,要是有涨价的,欢迎举报。”

“我家奶粉尿不湿快用完了…”

“你孩子多大,我家有富余的,晚点给你送去。”

100多年前,辜鸿铭曾说,“中国人身上有其他任何民族都没有的难以言喻的东西,那就是温良。”

关于这一点,我从未怀疑。

不管是03年的非典,还是08年的地震,亦或是现如今的抗yi。

多数人都明白,时局艰难大是大非面前,应该相互尊重与体谅,携手共进共克时艰。

是极少数的奸商派和官僚派,加重了社会戾气,激化了矛盾,扩大了问题。

这些人不会认为,“贴封条对不起你,但这是我的责任”,他们甚至会觉得“贴封条是我的权力,怎么贴都行,不配合有牢骚,就是你的问题。”

抗yi是双向奔赴的联手行动,群众理解大白的难处,大白也应该理解群众的困境。

将心比心地说一句,穿那一身防护服,不容易,贴封条困在车厢内,也不容易。

这个时候,彼此之间的尊重和理解,温良和共情,就显得尤为重要。

4

乌鲁木齐、合肥、郑州,一地接着一地。

国庆之后,就没消停过,我已经连续做了半个月的每日核酸了。

郑州高新区,此前甚至还实行一天两检,合肥瑶海区,从19日通知全区静默4天封控,到今天,新增病例没有消停,封控继续…

不知道乌鲁木齐那边的兄弟们,怎么样了?

我的小区比较大,共有32栋住户,平日里是3个门出入,如今yi情管控,西门北门都关了,进出只能从南门。

而为了进一步减少与外界的接触风险,外卖、快递一律不准进小区,放在南大门,业主自己去取。

核酸也分开了两波,早上让起早的老年人去排队做,晚上让下班的年轻人和孩子去做。

天选打工人,还得出门搬砖挣钱;学生们集体变成线上教学。

为了不打扰孩子们上网课,装修全部停了,小区业主们也尽量保持很低的声音,大声说话的人,都比平日里少了很多。

有一天,配送公司出了问题,大白们的盒饭没有到。

然后物业和热心业主,一起做了顿饭,给他们送去。

我时常觉得,一个正常的社会,一个有人情味的城市,本来就应该是这样子的。

问题的本质,是我们有一个共同的敌人,这个敌人,是病毒,而不是我们的同胞。

那些狂悖言行,那些宵小之徒,那些趁火打劫,那些造谣生事,那些官僚作风和形式主义,是除了病毒之外,我们最大的敌人。

如果不能理解这一点,也就没法理解,同为普通人的我们,实则是在一样的困境之中。

难啊,大家都难。

痛苦和希望,我们都一起承受。

人性化的服务、以人为本的理念、共情能力的传达、平等尊重的价值观,在艰难时局中,显得尤为重要。

“等打完了这一场仗,咱们一起,喝酒去。”