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餐馆调料中惊现活蚂蟥不断扭动,监管部门回应

近日,有网友发视频称 ” 在浙江缙云一家捞锅店就餐时,在调料中发现一只活的蚂蝗。”10 月 26
日,媒体从丽水市缙云县市场监管局获悉,该局已对此事依法立案处罚,目前涉事店家已停业整顿。

10 月 23 日 15 时许,有消费者在缙云一捞锅店就餐时发现疑似蚂蟥的不明活物,拍视频后离店。24
日,该消费者将上述视频发到网上。10 月 25 日 14
时许,缙云县市场监管局通过网络了解此事后,第一时间联系消费者了解情况,并赴现场开展调查。

经调查,该店家所述与消费者表述基本一致,现场消费者视频所发不明活物已于事发当天被处理。调取店内视频监控,发现事发位置存在监控死角。不过调查发现,该店家存在落实食品安全主体责任不到位的情况。

据了解,缙云县市场监管局已经组织消费者和店家双方进行调解。店家赔礼道歉并进行了赔偿,消费者表示认可。

外出就餐吃出异物该如何处理呢?

《中华人民共和国食品安全法》148 条内容:

1、消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿,属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿,属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿;

2、生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金,增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签,说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。