越来越多人频繁接到恼人的语音自动拨号电话（Robocall，又称为机器人骚扰电话）。
随着越来越多人频繁接到恼人的语音自动拨号电话（Robocall，又称为机器人骚扰电话），纽约州总检察长20日宣布，美国所有50个州的总检察长与12家电话公司合作，共同解决这一问题。
机器人电话的治理难在何处？其一是机器人电话亦有合法用途，例如学校关闭通知和药物处方通知，不必一个个打电话通知，只需播放事先录制的语音内容，这也是产品促销和政治竞选广告的常用手段。然而，骗子也会用它来进行电话诈骗。一些小型电讯公司说，他们很难区分合法和非法机器人电话，因为他们都使用相同的互联网拨号平台，而运营商不会查看其呼叫的内容。
其二是滥用其他人的号码。就是机器人电话伪装成某一号码，使得消费者很难从他们那一段过滤掉这些电话，不法分子甚至冒充政府部门或知名机构实施诈骗，还有境外的电信诈骗等等问题，此类电话不受美国法律管辖，给依法追责带来困难。
纽约州总检察长詹乐霞昨天表示，12家电话公司已同意采用八项原则，这将有助于保护电话用户，并使全国的检察总长更容易调查和起诉不良行为者。
这些原则主要通过两种方式解决robocall（机器人电话）骚扰问题：预防和执法。
电话公司将通过以下方式防止非法骚扰：电话公司免费提供拦截服务，在网络层面实施“呼叫阻止”技术，客户无需支付任何费用；为客户提供额外、免费和易于使用的“呼叫阻止”和标签工具；实施某种技术，验证呼叫的来源是否有效；监控网络以获取robocall的流量。
电话公司还将通过以下方式协助检察长办公室的执法工作：识别和调查不断骚扰用户的诈骗电话；针对可疑来电者，通知执法部门和州检察长；与执法部门合作，更好地追踪机器人电话的来源；与承包的电话运营商一起合作进行追溯识别。
詹乐霞表示，随着技术和诈骗技术的变化，电话公司将与总检察长联盟保持密切沟通，继续优化他们的防范措施。
12家电话公司联盟包括AT&T、Bandwidth、CenturyLink、Charter、Comcast、Consolidated、FrontierSprint、T-Mobile、US Cellular、Verizon和Windstream。
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