2月18日晚，银泰百货携手淘宝为10位湖北导购开通直播专场。整场直播历时3小时，观看人数达7.5万人，相当于一家顶级购物中心的周末客流。直播期间，导购每5秒就能赢得一位新客，有多款商品被抢光。
随着全国各地复工潮有序展开，湖北百货业的导购也开始通过直播的形式在家“复工”。参与这次直播的导购来自武汉、荆州、孝感等城市，吃了一个月泡面的巴拉巴拉90后柜哥刘伟听见粉丝提到“泡面”就难受；儿童学习桌椅品牌导购杨雪芬，派出儿子边演示边写作业，平时很害羞的小朋友还给直播间的粉丝推荐了《老人与海》。开播过程中，来自全国各省市的消费者通过点赞为导购助力，满屏都是“武汉加油，湖北加油”。
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考虑到特殊时期物流发货的实际需要，在这次直播中，导购们第一次尝试跨城市卖货。例如，仙桃商厦兰蔻导购高志霞此次售卖的商品均来自杭州西湖银泰。湖北导购只需安心在家“种草”，全国各地的银泰专柜都可以支持售后物流。
银泰“云柜姐”淘宝直播复工，以杭州西湖银泰、武林银泰为试点，拓展到武汉、宁波等地，陆续覆盖银泰百货旗下全国65家门店。未来，各门店恢复营业后，导购直播将进入到柜台直播与在家直播结合的新阶段，每天直播的场次也将达到100场。
今日时事新闻网|最新的新闻时事–银泰柜姐“云复工”，每5秒收获一位新客(图)
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