日本全家自2004年进驻中国市场以来，店面持续稳定增长，然其最近与顶新集团的纠纷，已使双方关系发生破裂，这也代表全家今后在中国的业务，将面临重大困境。
根据《日经》报导，顶新并未确切向日本全家披露财务数据，成了日本全家提告的导火线。全家相关人士表示，与顶新合作长达15年，如今双方之间已无信赖感可言了。
报导指出，起初日本全家看准中国的便利商店需求，自2004年开始在当地展开业务，并与顶新合作，出资比例顶新约佔6成，全家约4成，但全家仍负责大部分的运营业务。而在店面迅速开展的情况下，全家目前在中国的便利商店数量，排在总量的第5名。
随著全家业务的稳定发展，顶新的态度也随之改变，有全家相关人士指「这种不合理的合资经营，越来越令人无法忍受。」并透露自多年前开始，双方的合资公司裡，就几乎没有全家的员工。
然而，中国便利商店的市场仍在持续增长中，去年便利商店的数量较前年增长15%，共超过12万家便利商店，这令全家难以放弃中国市场。
据了解，全家在中国店面的微波食品，几乎是由顶新的附属公司制造的，若之后与顶新解除合资关系，需尽快找到下个合作伙伴，但最糟的情况是需重建整个中国业务。相关人士也指出，为避免诉讼带来的影响，双方的合资公司已有不少人才外流。种种原因，使得全家在中国经营变得更艰难。
报导指出，过去许多日企为进入中国市场，皆与顶新合作过，包括朝日集团、卡乐比、伊藤忠商事等，但这些公司在2016至2018年间，均陆续向顶新解除合作关係。
全家与南韩合作伙伴BGF Retail产生分歧，在2014年撤出南韩市场，瞬间失去约8000家海外店铺，而全家需避免中国业务再次步上南韩的后尘。
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